{"id":5136,"date":"2025-03-14T10:43:12","date_gmt":"2025-03-14T09:43:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/obchodne-podmienky\/"},"modified":"2026-03-13T09:07:02","modified_gmt":"2026-03-13T08:07:02","slug":"altalanos-szerzodesi-feltetelek","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/altalanos-szerzodesi-feltetelek\/","title":{"rendered":"\u00c1ltal\u00e1nos szerz\u0151d\u00e9si felt\u00e9telek"},"content":{"rendered":"

1. \u00daVODN\u00c9 USTANOVENIA<\/h2>\n

1.1<\/strong>\u00a0Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len \u201eVOP\u201c) sa vz\u0165ahuj\u00fa na online rezerv\u00e1cie ubytovac\u00edch slu\u017eieb poskytovan\u00fdch prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela, vyu\u017e\u00edvanie online rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela, platobn\u00e9 a storno podmienky online rezerv\u00e1ci\u00ed uskuto\u010dnen\u00fdch klientom\/klientmi prostredn\u00edctvom tejto internetovej str\u00e1nky, ako aj v\u0161etky ostatn\u00e9 pr\u00e1va a povinnosti vypl\u00fdvaj\u00face z pr\u00e1vneho vz\u0165ahu vzniknut\u00e9ho pri online rezerv\u00e1cii.<\/p>\n

1.2<\/strong>\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela a\u00a0online rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu je:<\/p>\n

TATRA TRADING INTERNATIONAL s.r.o.
\nStar\u00e1 Lesn\u00e1 178,
\n059 60 Tatransk\u00e1 Lomnica<\/p>\n

I\u010cO: 35 710 501
\nI\u010c DPH: SK2021392593
\nDI\u010c: 20 213 92 593
\nBankov\u00e9 spojenie: SK48 0900 0000 000492207015 , GIBASKBX
\nSpolo\u010dnos\u0165 zap\u00edsan\u00e1 v OR Okr. s\u00fadu Pre\u0161ov, odd. Sro, vlo\u017eka \u010d. 11587\/P<\/p>\n

Tel. kontakt: +421 52 7843 344, \u00a0e-mail: recepcia@horizontresort.sk<\/p>\n

Adresa s\u00eddla a kontaktn\u00e9 \u00fadaje prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela uveden\u00e9 v\u00a0tomto bode s\u00fa kontaktn\u00fdmi \u00fadajmi prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela na \u00fa\u010dely pod\u00e1vania reklam\u00e1ci\u00ed alebo s\u0165a\u017enost\u00ed, ako aj inej komunik\u00e1cie s\u00a0prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela.<\/p>\n

1.3<\/strong>\u00a0Klient je opr\u00e1vnen\u00fd vyu\u017e\u00edva\u0165 online rezerv\u00e1cie len v pr\u00edpade, \u017ee s\u00fahlas\u00ed s VOP. Klientovi sa odpor\u00fa\u010da vo vlastnom z\u00e1ujme obozn\u00e1mi\u0165 sa s t\u00fdmito VOP pre uskuto\u010dnen\u00edm rezerv\u00e1cie. Pri opakovanom vyu\u017e\u00edvan\u00ed online rezerv\u00e1cie je klient povinn\u00fd v\u017edy sa obozn\u00e1mi\u0165 s aktu\u00e1lnym znen\u00edm VOP. Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela si vyhradzuje pr\u00e1vo jednostranne tieto VOP zmeni\u0165, pri\u010dom zmena VOP je \u00fa\u010dinn\u00e1 odo d\u0148a ich zverejnenia na internetovej str\u00e1nke prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela. Pokia\u013e klient nes\u00fahlas\u00ed s niektor\u00fdmi ustanoveniami t\u00fdchto VOP, prev\u00e1dzkovate\u013e hotela ho \u017eiada, aby uveden\u00fd online rezerva\u010dn\u00fd syst\u00e9m nevyu\u017e\u00edval. Potvrden\u00edm rezerv\u00e1cie klient vyslovuje bezv\u00fdhradn\u00fd s\u00fahlas s t\u00fdmito VOP.<\/p>\n

1.4<\/strong>\u00a0Ka\u017ed\u00fd klient berie na vedomie, \u017ee v\u0161etky ceny a podmienky rezerv\u00e1cie a poskytovania slu\u017eieb platia v\u00fdlu\u010dne pre online rezerv\u00e1cie uskuto\u010dnen\u00e9 prostredn\u00edctvom tejto internetovej str\u00e1nky.<\/p>\n

1.5<\/strong>\u00a0Pou\u017e\u00edvan\u00edm online rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu klient vyhlasuje, \u017ee dosiahol vek minim\u00e1lne 18 rokov a je sp\u00f4sobil\u00fd vo vlastnom mene nadob\u00fada\u0165 pr\u00e1va a prebera\u0165 na seba povinnosti.<\/p>\n

1.6<\/strong>\u00a0Ka\u017ed\u00fd klient \u2013 spotrebite\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa s cie\u013eom ochrany svojich spotrebite\u013esk\u00fdch pr\u00e1v vypl\u00fdvaj\u00facich zo zmluvy o\u00a0ubytovan\u00ed alebo o poskytnut\u00ed in\u00fdch slu\u017eieb uzatvorenej pod\u013ea t\u00fdchto v\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok na subjekt alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, mo\u017enos\u0165 obr\u00e1ti\u0165 sa na s\u00fad t\u00fdm nie je dotknut\u00e1. V pr\u00edpade, ak klient nie je spokojn\u00fd so sp\u00f4sobom, ktor\u00fdm prev\u00e1dzkovate\u013e hotela vybavil jeho reklam\u00e1ciu alebo sa domnieva, \u017ee prev\u00e1dzkovate\u013e hotela poru\u0161il jeho pr\u00e1va, m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela so \u017eiados\u0165ou o n\u00e1pravu. Ak prev\u00e1dzkovate\u013e hotela na tak\u00fato \u017eiados\u0165 klienta odpovie zamietavo alebo na tak\u00fato \u017eiados\u0165 neodpovie do 30 (tridsiatich) dn\u00ed odo d\u0148a jej odoslania, m\u00e1 klient pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu subjektu alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu pod\u013ea z\u00e1kona \u010d. 391\/2015 Z. z. o alternat\u00edvnom rie\u0161en\u00ed spotrebite\u013esk\u00fdch sporov. Pr\u00edslu\u0161n\u00fdm subjektom na alternat\u00edvne rie\u0161enie spotrebite\u013esk\u00fdch sporov s\u00a0pred\u00e1vaj\u00facim je: Slovensk\u00e1 obchodn\u00e1 in\u0161pekcia alebo \u00a0in\u00e1 pr\u00edslu\u0161n\u00e1 opr\u00e1vnen\u00e1 pr\u00e1vnick\u00e1 osoba zap\u00edsan\u00e1 v zozname subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov vedenom Ministerstvom hospod\u00e1rska Slovenskej republiky. Klient m\u00e1 pr\u00e1vo zvoli\u0165 si, na ktor\u00fd z uveden\u00fdch subjektov alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov sa obr\u00e1ti.<\/p>\n

1.7<\/strong>\u00a0Klient m\u00f4\u017ee poda\u0165 n\u00e1vrh na za\u010datie alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporu aj prostredn\u00edctvom platformy alternat\u00edvneho rie\u0161enia sporov, ktor\u00e1 je dostupn\u00e1 on-line na adrese:\u00a0https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK<\/a><\/p>\n

1.8<\/strong> \u010cinnos\u0165 pred\u00e1vaj\u00faceho podlieha doh\u013eadu Slovenskej obchodnej in\u0161pekcie \u2013 In\u0161pektor\u00e1t SOI pre Pre\u0161ovsk\u00fd kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Pre\u0161ov 1.<\/p>\n

2. REZERV\u00c1CIA<\/h2>\n

2.1<\/strong>\u00a0Pri online rezerv\u00e1ci\u00ed m\u00e1 klient mo\u017enos\u0165 vyh\u013eada\u0165 si aktu\u00e1lne vo\u013en\u00e9 ubytovacie kapacity v hoteli pod\u013ea zadan\u00fdch po\u017eiadaviek v rezerva\u010dnom formul\u00e1ri (d\u00e1tum pr\u00edchodu, d\u00e1tum odchodu, typ izby a pod.).<\/p>\n

2.2<\/strong>\u00a0Pri online rezerv\u00e1cii po v\u00fdbere v\u0161etk\u00fdch \u00fadajov pre za\u010diatok a koniec pobytu, typu izby, doplnkov\u00fdch slu\u017eieb a podobne klient vypln\u00ed v\u0161etky po\u017eadovan\u00e9 \u00fadaje.<\/p>\n

2.3<\/strong>\u00a0Po vyplnen\u00ed v\u0161etk\u00fdch po\u017eadovan\u00fdch \u00fadajov, po realiz\u00e1cii \u00fahrady v zmysle t\u00fdchto VOP a po preveren\u00ed \u00fadajov bude klientovi bezodkladne zaslan\u00e9 na n\u00edm zadan\u00fa e-mailov\u00fa adresu potvrdenie rezerv\u00e1cie s uveden\u00edm rezerva\u010dn\u00e9ho \u010d\u00edsla. Pridelen\u00e9 rezerva\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo sl\u00fa\u017ei na potvrdenie rezerv\u00e1cie, ako kontaktn\u00fd \u00fadaj pre realiz\u00e1ciu ak\u00fdchko\u013evek zmien alebo stornovania rezerv\u00e1cie a potvrdenie pri n\u00e1stupe na pobyt. Z uveden\u00e9ho d\u00f4vodu je klient povinn\u00fd rezerva\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo bezpe\u010dne uschova\u0165.<\/p>\n

2.4<\/strong>\u00a0Zmluva o\u00a0ubytovan\u00ed alebo o\u00a0poskytnut\u00ed in\u00fdch slu\u017eieb je uzatvoren\u00e1 a\u017e momentom potvrdenia rezerv\u00e1cie s uveden\u00edm rezerva\u010dn\u00e9ho \u010d\u00edsla. Automaticky vykon\u00e1van\u00e9 ozn\u00e1menie o prijat\u00ed po\u017eiadavky do rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela sa nepova\u017euje za z\u00e1v\u00e4zn\u00e9 akceptovanie rezerv\u00e1cie.<\/p>\n

3. PLATOBN\u00c9 PODMIENKY<\/h2>\n

3.1<\/strong>\u00a0\u00dahradu za pobyt rezervovan\u00fd klientom pri online rezerv\u00e1ci\u00ed je klient povinn\u00fd uhradi\u0165 v plnej v\u00fd\u0161ke pri online rezerv\u00e1ci\u00ed prostredn\u00edctvom slu\u017eby platby kreditnou kartou (eCard). Z uveden\u00e9ho d\u00f4vodu je pri online rezerv\u00e1ci\u00ed pri platbe kartou eCard od klienta po\u017eadovan\u00e9 \u010d\u00edslo kreditnej\/debetnej karty. Potvrden\u00edm rezerv\u00e1cie d\u00e1va klient s\u00fahlas na realiz\u00e1ciu \u00fahrady za rezervovan\u00fd pobyt v plnej v\u00fd\u0161ke v prospech prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela (stiahnut\u00edm ceny pobytu) a opr\u00e1v\u0148uje prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela na realiz\u00e1ciu tejto \u00fahrady. Celkov\u00e1 cena pobytu je ihne\u010f z\u00fa\u010dtovan\u00e1 v prospech bankov\u00e9ho \u00fa\u010dtu prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela.<\/p>\n

3.2<\/strong>\u00a0Postup a \u010dinnos\u0165 prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela vych\u00e1dza z etick\u00fdch princ\u00edpov a re\u0161pektuje s\u00fakromie klienta. Rezerva\u010dn\u00fd syst\u00e9m vyu\u017e\u00edva v s\u00fa\u010dasnosti najmodernej\u0161ie syst\u00e9my \u0161ifrovania citliv\u00fdch d\u00e1t a \u00fadajov, ktor\u00e9 garantuje pln\u00fa bezpe\u010dnos\u0165 \u00fadajov poskytnut\u00fdch pri realiz\u00e1cii \u00fahrady klientom.<\/p>\n

3.3<\/strong>\u00a0Klient splnomoc\u0148uje prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela na overenie si poskytnut\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed o kreditnej karte\/debetnej karte v pr\u00edslu\u0161nom call-centre banky alebo spolo\u010dnosti, ktor\u00e1 kreditn\u00fa kartu\/debetn\u00fa kartu vydala.<\/p>\n

3.4<\/strong>\u00a0V\u00a0pr\u00edpadoch, ak v\u00a0rezerva\u010dnom syst\u00e9me prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela pri ur\u010ditej slu\u017ebe nie je cena uveden\u00e1, pr\u00edpadne je uveden\u00e1 nulov\u00e1 cena, znamen\u00e1 to, \u017ee slu\u017eba v\u00a0danom term\u00edne nie je dostupn\u00e1 alebo cena slu\u017eby v\u00a0danom momente nie je presne zn\u00e1ma. V\u00a0takom pr\u00edpade sa odoslanie rezerv\u00e1cie prostredn\u00edctvom rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela pova\u017euje za prejavenie z\u00e1ujmu o\u00a0poskytnutie danej slu\u017eby a\u00a0dostupnos\u0165 a cena slu\u017eby bude klientovi ozn\u00e1men\u00e1 dodato\u010dne. Po ozn\u00e1men\u00ed dostupnosti a ceny slu\u017eby m\u00e1 klient pr\u00e1vo rezerv\u00e1ciu potvrdi\u0165 alebo odmietnu\u0165.<\/p>\n

4. STORNO PODMIENKY<\/h2>\n

4.1<\/strong>\u00a0Vzh\u013eadom na to, \u017ee predmetom online rezerv\u00e1ci\u00ed uskuto\u010dnen\u00fdch klientom\/klientmi prostredn\u00edctvom tejto internetovej str\u00e1nky je poskytnutie ubytovac\u00edch slu\u017eieb na in\u00fd \u00fa\u010del ako na \u00fa\u010del b\u00fdvania, poskytnutie stravovac\u00edch slu\u017eieb alebo poskytnutie slu\u017eieb s\u00favisiacich s \u010dinnos\u0165ami v r\u00e1mci vo\u013en\u00e9ho \u010dasu, ktor\u00e9 maj\u00fa by\u0165 poskytnut\u00e9 v dohodnutom \u010dase alebo v dohodnutej lehote, klient nem\u00f4\u017ee odst\u00fapi\u0165 od zmluvy potom, ako mu prev\u00e1dzkovate\u013e hotela potvrdil objedn\u00e1vku ubytovac\u00edch, stravovac\u00edch a\u00a0in\u00fdch uveden\u00fdch slu\u017eieb na konkr\u00e9tny term\u00edn. Zru\u0161enie rezerv\u00e1cie slu\u017eieb v\u00a0t\u00fdchto pr\u00edpadoch je mo\u017en\u00e9 len za podmienok ur\u010den\u00fdch prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela v\u00a0nasleduj\u00facich bodoch t\u00fdchto VOP.<\/p>\n

4.2<\/strong> Ak\u00e9ko\u013evek zmeny uskuto\u010dnenej online rezerv\u00e1cie zo strany klienta je mo\u017en\u00e9 uskuto\u010dni\u0165 elektronicky po zadan\u00ed e-mailovej adresy klienta zadanej pri online rezerv\u00e1cii a \u010d\u00edsla rezerv\u00e1cie pridelenom a klientovi zaslanom pri realiz\u00e1cii online rezerv\u00e1cie alebo p\u00edsomne, telefonicky alebo e-mailom prostredn\u00edctvom rezerva\u010dn\u00e9ho oddelenia prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela na telef\u00f3nnom \u010d\u00edsle: +421 527 843 344<\/span> \u00a0e-mailov\u00e1 adresa: recepcia@horizontresort.sk<\/a>. Pri po\u017eiadavke na zmenu uskuto\u010dnenej online rezerv\u00e1cie je klient povinn\u00fd v\u017edy uv\u00e1dza\u0165 rezerva\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo pridelen\u00e9 pri uskuto\u010dnen\u00ed online rezerv\u00e1cie a zaslan\u00e9 klientovi na e-mail n\u00edm zadan\u00fd pri uskuto\u010d\u0148ovan\u00ed online rezerv\u00e1cie. Pokia\u013e klient po\u017eaduje zmenu uskuto\u010dnenej online rezerv\u00e1cie, ktorej nie je mo\u017en\u00e9 z kapacitn\u00fdch alebo in\u00fdch prev\u00e1dzkov\u00fdch d\u00f4vodov vyhovie\u0165, prev\u00e1dzkovate\u013e hotela uskuto\u010dn\u00ed v\u0161etky kroky za \u00fa\u010delom vyhotovenia po\u017eiadavk\u00e1m klienta, av\u0161ak prev\u00e1dzkovate\u013e hotela nie je povinn\u00fd po\u017eiadavke klienta na zmenu uskuto\u010dnenej online rezerv\u00e1cie vyhovie\u0165, a klientovi nevznik\u00e1 n\u00e1rok na n\u00e1hradu \u0161kody \u010di ak\u00e9ko\u013evek in\u00e9 plnenie zo strany prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela z d\u00f4vodu nemo\u017enosti zmeny uskuto\u010dnenej online rezerv\u00e1cie.<\/p>\n

4.3<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie vznik\u00e1 prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela n\u00e1rok na storno poplatok nasledovne:<\/p>\n

Storno poplatky platn\u00e9 pre v\u0161etky pobyty<\/p>\n

25%\u00a0z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb
\ndo 20 \u2013 14\u00a0dn\u00ed\u00a0pred d\u0148om n\u00e1stupu na pobyt
\n50%\u00a0z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb
\n13 \u2013 7 dn\u00ed\u00a0pred d\u0148om n\u00e1stupu na pobyt
\n75%\u00a0z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb
\n6 \u2013 2 dn\u00ed\u00a0pred n\u00e1stupom na pobyt
\n100%\u00a0z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb
\n1 de\u0148 pred a de\u0148 n\u00e1stupu na pobyt<\/p>\n

4.4<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade nenast\u00fapenia klienta na rezervovan\u00fd pobyt vznik\u00e1 prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela n\u00e1rok na storno poplatok vo v\u00fd\u0161ke 100% z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb.<\/p>\n

4.5<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo v pr\u00edpade \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia klienta na rezervovan\u00fd pobyt pri akciov\u00fdch pobytoch (\u010dl. 6 VOP) vznik\u00e1 prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela n\u00e1rok na storno poplatok vo v\u00fd\u0161ke 100% z ceny objednan\u00fdch a potvrden\u00fdch slu\u017eieb.<\/p>\n

4.6<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo v pr\u00edpade \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia klienta na rezervovan\u00fd pobyt v mimoriadnych pr\u00edpadoch (choroba, \u00famrtie, postihnutie \u017eivelnou pohromou a pod.) je prev\u00e1dzkovate\u013e hotela opr\u00e1vnen\u00fd vzda\u0165 sa n\u00e1roku na \u00fahradu storno poplatku na z\u00e1klade predlo\u017eenia d\u00f4veryhodn\u00e9ho d\u00f4kazu o v\u00e1\u017enej pr\u00ed\u010dine odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enie rezerv\u00e1cie alebo \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia klienta na rezervovan\u00fd pobyt klientom.<\/p>\n

4.7<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia na pobyt za\u0161le prev\u00e1dzkovate\u013e hotela klientovi p\u00edsomne alebo e-mailom ozn\u00e1menie o uplatnen\u00ed n\u00e1roku prev\u00e1dzkovate\u013ea na storno poplatok a jeho v\u00fd\u0161ke v zmysle t\u00fdchto VOP do 14 dn\u00ed odo d\u0148a odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo odo d\u0148a \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo odo d\u0148a za\u010diatku pobytu v pr\u00edpade nenast\u00fapenia klienta na pobyt. Klient potvrden\u00edm objedn\u00e1vky a vyjadren\u00edm s\u00fahlasu s t\u00fdmito VOP s\u00fahlas\u00ed a berie na vedomie, \u017ee prev\u00e1dzkovate\u013e hotela je opr\u00e1vnen\u00fd v pr\u00edpade odst\u00fapenia klient od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia na pobyt jednostranne zapo\u010d\u00edta\u0165 poh\u013ead\u00e1vku klienta na vr\u00e1tenie klientom uhradenej ceny pobytu pri uskuto\u010dnen\u00ed online rezerv\u00e1cie pobytu vo\u010di poh\u013ead\u00e1vke prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela na \u00fahradu storno poplatku vo v\u00fd\u0161ke uvedenej v t\u00fdchto VOP vo v\u00fd\u0161ke, v ktorej sa tieto poh\u013ead\u00e1vky kryj\u00fa, pri\u010dom sumu presahuj\u00facu vz\u00e1jomn\u00e9 poh\u013ead\u00e1vky klienta a prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela v prospech klienta uhrad\u00ed prev\u00e1dzkovate\u013e hotela klientovi bezhotovostn\u00fdm bankov\u00fdm prevodom na bankov\u00fd \u00fa\u010det klienta, z ktor\u00e9ho bola realizovan\u00e1 \u00fahrada ceny pobytu pri online rezerv\u00e1cii pobytu, a to do 30 pracovn\u00fdch dn\u00ed odo d\u0148a nasleduj\u00faceho po dni odst\u00fapenia klienta od zmluvy a zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo \u010diasto\u010dn\u00e9ho odst\u00fapenia klienta od zmluvy a \u010diasto\u010dn\u00e9ho zru\u0161enia rezerv\u00e1cie alebo nenast\u00fapenia na pobyt. Bankov\u00e9 poplatky spojen\u00e9 s vr\u00e1ten\u00edm ceny pobytu klientov zn\u00e1\u0161a klient.<\/p>\n

5. OSOBITN\u00c9 USTANOVENIA<\/h2>\n

5.1<\/strong> V pr\u00edpade nejasnost\u00ed alebo ot\u00e1zok, ktor\u00e9 vznikn\u00fa pri online rezerv\u00e1ci\u00ed, je klient opr\u00e1vnen\u00fd obr\u00e1ti\u0165 sa na rezerva\u010dn\u00e9 oddelenie prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela telefonicky na telef\u00f3nnom \u010d\u00edsle: +421 52 7843 344 alebo emailom: recepcia@horizontresort.sk<\/a><\/p>\n

5.2<\/strong>\u00a0Check-in je mo\u017en\u00fd v de\u0148 za\u010diatku pobytu v zmysle rezerv\u00e1cie od 14.00 hod. Check-out je v posledn\u00fd de\u0148 pobytu v zmysle rezerv\u00e1cie do 10.00 hod.<\/p>\n

5.3<\/strong> V pr\u00edpade osobitn\u00fdch po\u017eiadaviek (detsk\u00e1 postie\u013eka, neskor\u00fd n\u00e1stup alebo odchod z pobytu (late check-in alebo late check-out) alebo z\u00e1ujmu o rezerv\u00e1ciu doplnkov\u00fdch slu\u017eieb je klient opr\u00e1vnen\u00fd obr\u00e1ti\u0165 sa na rezerva\u010dn\u00e9 oddelenie prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela telefonicky na telef\u00f3nnom \u010d\u00edsle: +421 52 7843 344 alebo emailom: recepcia@horizontresort.sk<\/p>\n

5.4<\/strong>\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela je opr\u00e1vnen\u00fd poskytn\u00fa\u0165 z\u013eavu na pobyt pre deti mlad\u0161ie ako 6 rokov, a to nasledovne:\u00a0pre deti mlad\u0161ie ako 6 rokov (od 0 do 6 rokov vr\u00e1tane) 100% z\u013eava bez n\u00e1roku na l\u00f4\u017eko alebo pr\u00edstelku.<\/p>\n

6. AKCIOV\u00c9 POBYTY<\/h2>\n

6.1<\/strong>\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela je opr\u00e1vnen\u00fd pon\u00faka\u0165 akciov\u00e9 pobyty (last minute, first minute a pod.). Po\u010det izieb vyhraden\u00fdch pre akciov\u00e9 pobyty je obmedzen\u00fd.<\/p>\n

6.2<\/strong>\u00a0Pre rezerv\u00e1ciu a realiz\u00e1ciu akciov\u00fdch pobytov s\u00fa platn\u00e9 osobitn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky platn\u00e9 v\u00fdlu\u010dne pre akciov\u00e9 pobyty, ktor\u00e9 maj\u00fa prednos\u0165 pred t\u00fdmito VOP. Tieto VOP sa pou\u017eij\u00fa pri akciov\u00fdch pobytoch len v t\u00fdch \u010dastiach, ktor\u00e9 nie s\u00fa v osobitn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienkach upraven\u00e9 odchylne alebo osobitne.<\/p>\n

7. OCHRANA OSOBN\u00ddCH \u00daDAJOV<\/h2>\n

7.1<\/strong>\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela sprac\u00fava slobodne poskytnut\u00e9 osobn\u00e9 \u00fadaje klienta v\u00a0rozsahu \u00fadajov uveden\u00fdch v\u00a0rezerva\u010dnom formul\u00e1ri, a\u00a0to meno, priezvisko, adresa, \u0161t\u00e1t pobytu, email, telef\u00f3ne \u010d\u00edslo, nako\u013eko sprac\u00favanie t\u00fdchto osobn\u00fdch \u00fadajov je nevyhnutn\u00e9 na rezerv\u00e1ciu ubytovac\u00edch slu\u017eieb poskytovan\u00fdch prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela, a\/alebo na vybavenie \u017eiadosti klienta o inform\u00e1cie pred poskytnut\u00edm ubytovac\u00edch slu\u017eieb prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela, a pre plnenie povinnost\u00ed prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela ulo\u017een\u00fdch v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi. Sprac\u00favanie osobn\u00fdch \u00fadajov prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela sa vykon\u00e1va po dobu nevyhnutn\u00fa na splnenie vy\u0161\u0161ie uveden\u00e9ho \u00fa\u010delu sprac\u00favania.<\/p>\n

7.2<\/strong>\u00a0Klient m\u00f4\u017ee za\u0161krtnut\u00edm pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho pol\u00ed\u010dka pred odoslan\u00edm rezerv\u00e1cie prejavi\u0165 svoj s\u00fahlas so zasielan\u00edm inform\u00e1ci\u00ed o novink\u00e1ch a \u0161peci\u00e1lnych ponuk\u00e1ch prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela (newsletter). Za\u0161krtnut\u00edm tohto pol\u00ed\u010dka tak klient ako dotknut\u00e1 osoba ude\u013euje slobodne a dobrovo\u013ene prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela v zmysle z\u00e1kona o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov a pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov E\u00da svoj v\u00fdslovn\u00fd s\u00fahlas so sprac\u00favan\u00edm poskytnutej emailovej adresy na marketingov\u00e9 \u00fa\u010dely \u2013 zasielanie newslettra prostredn\u00edctvom elektronickej po\u0161ty (emailov). Tento s\u00fahlas so sprac\u00favan\u00edm osobn\u00fdch \u00fadajov ude\u013euje klient na dobu 5 rokov.<\/p>\n

7.3<\/strong>\u00a0Klient zodpoved\u00e1 za \u00faplnos\u0165, pravdivos\u0165 a spr\u00e1vnos\u0165 poskytnut\u00fdch osobn\u00fdch \u00fadajov. V pr\u00edpade zmeny poskytnut\u00fdch osobn\u00fdch \u00fadajov je klient povinn\u00fd ich zmenu bezodkladne ozn\u00e1mi\u0165 prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela.<\/p>\n

7.4<\/strong>\u00a0S\u00fahlas so sprac\u00favan\u00edm osobn\u00fdch \u00fadajov na marketingov\u00e9 \u00fa\u010dely (na zasielanie newslettra) m\u00f4\u017ee klient kedyko\u013evek odvola\u0165, a to kliknut\u00edm na pr\u00edslu\u0161n\u00fd link umiestnen\u00fd priamo v ka\u017edom marketingovom emaily od prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela, zaslan\u00edm emailu prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela, alebo osobne na recepcii hotela.<\/p>\n

7.5<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade neaktu\u00e1lnosti poskytnut\u00fdch osobn\u00fdch \u00fadajov, odvolania s\u00fahlasu so sprac\u00favan\u00edm osobn\u00fdch \u00fadajov, po splnen\u00ed \u00fa\u010delu alebo doby, na ktor\u00fa bol udelen\u00fd s\u00fahlas na sprac\u00favanie osobn\u00fdch \u00fadajov alebo ak je ukladanie z ak\u00fdchko\u013evek z\u00e1konn\u00fdch d\u00f4vodov nepr\u00edpustn\u00e9, bud\u00fa ulo\u017een\u00e9 osobn\u00e9 \u00fadaje vymazan\u00e9.<\/p>\n

7.6<\/strong>\u00a0Ochrana osobn\u00fdch sa spravuje ustanoveniami z\u00e1kona o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov a pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi E\u00da, kde s\u00fa taktie\u017e upraven\u00e9 aj pr\u00e1va klienta ako dotknutej osoby. Klient m\u00e1 pr\u00e1vo na bezplatn\u00e9 poskytnutie inform\u00e1ci\u00ed oh\u013eadom sprac\u00favania jeho ulo\u017een\u00fdch \u00fadajov. Za predpokladu dodr\u017eania po\u017eiadaviek stanoven\u00fdch vo v\u0161eobecne z\u00e1v\u00e4zn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisoch m\u00e1 klient z\u00e1rove\u0148 (i) pr\u00e1vo na pr\u00edstup k svojim osobn\u00fdm \u00fadajom, (ii) pr\u00e1vo na opravu nespr\u00e1vnych osobn\u00fdch \u00fadajov, (iii) pr\u00e1vo na obmedzenie (blokovanie) sprac\u00favania osobn\u00fdch \u00fadajov, (iv) pr\u00e1vo namieta\u0165 sprac\u00favanie svojich osobn\u00fdch \u00fadajov na \u00fa\u010dely priameho marketingu, (v) pr\u00e1vo na v\u00fdmaz osobn\u00fdch \u00fadajov, najm\u00e4 vtedy, ak u\u017e nie s\u00fa potrebn\u00e9 na \u00fa\u010dely, na ktor\u00e9 sa z\u00edskavali alebo inak sprac\u00favali alebo ak odvolal svoj s\u00fahlas na ich sprac\u00favanie a ak neexistuje in\u00fd pr\u00e1vny z\u00e1klad pre sprac\u00favanie, pr\u00edpadne ak sa osobn\u00e9 \u00fadaje sprac\u00favali nez\u00e1konne. Rovnako m\u00e1 klient v pr\u00edpade splnenia stanoven\u00fdch podmienok aj pr\u00e1vo na prenosnos\u0165 \u00fadajov, t.j. m\u00e1 pr\u00e1vo z\u00edska\u0165 svoje osobn\u00e9 \u00fadaje, ktor\u00e9 prev\u00e1dzkovate\u013eovi hotela dobrovo\u013ene poskytol, a to v elektronickej forme, v \u0161trukt\u00farovanom, be\u017ene pou\u017e\u00edvanom a strojovo \u010ditate\u013enom form\u00e1te a v tejto s\u00favislosti m\u00f4\u017ee vyu\u017ei\u0165 svoje pr\u00e1vo na prenos t\u00fdchto \u00fadajov k druh\u00e9mu prev\u00e1dzkovate\u013eovi, pokia\u013e bude tak\u00fdto prenos technick\u00fd mo\u017en\u00fd (pr\u00e1vo na prenosnos\u0165 \u00fadajov).<\/p>\n

7.7\u00a0<\/strong>V pr\u00edpade, \u017ee si u\u00a0prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela uplat\u0148uje klient niektor\u00e9 z pr\u00e1v dotknutej osoby pod\u013ea pr\u00e1vnych predpisov upravuj\u00facich ochranu osobn\u00fdch \u00fadajov a zo \u017eiadosti klienta nie je mo\u017en\u00e9 overi\u0165 toto\u017enos\u0165 \u017eiadate\u013ea alebo v pr\u00edpade, \u017ee m\u00e1 prev\u00e1dzkovate\u013e hotela opr\u00e1vnen\u00e9 pochybnosti v s\u00favislosti s toto\u017enos\u0165ou osoby, ktor\u00e1 pod\u00e1va \u017eiados\u0165, vyhradzuje si prev\u00e1dzkovate\u013e hotela pr\u00e1vo t\u00fato osobu po\u017eiada\u0165 o poskytnutie dodato\u010dn\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed potrebn\u00fdch na potvrdenie toto\u017enosti osoby uplat\u0148uj\u00facej t\u00fato \u017eiados\u0165.<\/p>\n

7.8\u00a0<\/strong>Ako dotknut\u00e1 osoba m\u00e1 klient pr\u00e1vo poda\u0165 s\u0165a\u017enos\u0165 dozorn\u00e9mu org\u00e1nu, ktor\u00fdm je \u00darad na ochranu osobn\u00fdch \u00fadajov Slovenskej republiky, so s\u00eddlom Hrani\u010dn\u00e1 12, 820 07 Bratislava, pri podozren\u00ed, \u017ee sa jeho osobn\u00e9 \u00fadaje sprac\u00favaj\u00fa v rozpore s platnou legislat\u00edvou.<\/p>\n

7.9<\/strong>\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela vyhlasuje, \u017ee osobn\u00e9 \u00fadaje sprac\u00fava len na vy\u0161\u0161ie uveden\u00e9 \u00fa\u010dely a v s\u00falade so z\u00e1konom o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov a pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi E\u00da, a to za pou\u017eitia primeran\u00fdch technick\u00fdch, organiza\u010dn\u00fdch a bezpe\u010dnostn\u00fdch opatren\u00ed.<\/p>\n

7.10<\/strong>\u00a0Klientove osobn\u00e9 \u00fadaje m\u00f4\u017eu by\u0165 v\u00a0nevyhnutnom rozsahu poskytovan\u00e9 zmluvn\u00fdm poskytovate\u013eom slu\u017eieb prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela (inej tretej osobe \u2013 pr\u00edjemcom), ak je to nevyhnutn\u00e9 na splnenie \u00fa\u010delu, za ktor\u00fdm boli z\u00edskan\u00e9. Tak\u00fdmto zmluvn\u00fdm poskytovate\u013eom slu\u017eieb prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela je najm\u00e4 poskytovate\u013e marketingov\u00fdch slu\u017eieb, banka a\u00a0pod. \u00dadaje m\u00f4\u017eu by\u0165 t\u00fdmito poskytovate\u013emi slu\u017eieb pou\u017eit\u00e9 v\u00fdhradne na \u00fa\u010del, na ktor\u00e9 boli osobn\u00e9 \u00fadaje z\u00edskan\u00e9.<\/p>\n

8. Z\u00c1VERE\u010cN\u00c9 USTANOVENIA<\/h2>\n

8.1<\/strong>\u00a0Tieto VOP a pr\u00e1vne vz\u0165ahy vzniknut\u00e9 na ich z\u00e1klade sa riadia pr\u00e1vnym poriadkom Slovenskej republiky.<\/p>\n

8.2<\/strong>\u00a0Pokia\u013e by niektor\u00e9 ustanovenie t\u00fdchto VOP bolo alebo sa stalo neplatn\u00fdm, ne\u00fa\u010dinn\u00fdm alebo nevyn\u00fatite\u013en\u00fdm, nedot\u00fdka sa tak\u00e1to neplatnos\u0165, ne\u00fa\u010dinnos\u0165 alebo nevynutite\u013enos\u0165 ostatn\u00fdch ustanoven\u00ed t\u00fdchto VOP.<\/p>\n

8.3<\/strong>\u00a0Na vz\u0165ahy neupraven\u00e9 t\u00fdmito v\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami sa vz\u0165ahuj\u00fa pr\u00edslu\u0161n\u00e9 ustanovenia Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka, z\u00e1kona \u010d. 22\/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov, z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z . z. o ochrane spotrebite\u013ea v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov a z\u00e1kona \u010d. 102\/2014 Z.z. o ochrane spotrebite\u013ea pri predaji tovaru alebo poskytovan\u00ed slu\u017eieb na z\u00e1klade zmluvy uzavretej na dia\u013eku alebo zmluvy uzavretej mimo prev\u00e1dzkov\u00fdch priestorov pred\u00e1vaj\u00faceho v znen\u00ed neskor\u0161\u00edch predpisov<\/p>\n

8.4<\/strong>\u00a0Klient pri potvrden\u00ed online rezerv\u00e1cie vyjadruje svoj s\u00fahlas s t\u00fdmito VOP a zav\u00e4zuje sa ich dodr\u017eiava\u0165. Prev\u00e1dzkovate\u013e hotela si vyhradzuje pr\u00e1vo na zmenu t\u00fdchto VOP. Povinnos\u0165 p\u00edsomn\u00e9ho ozn\u00e1menia zmeny VOP je splnen\u00e1 umiestnen\u00edm zmenen\u00fdch VOP na internetovej str\u00e1nky prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela www.horizontresort.sk<\/p>\n

8.5<\/strong>\u00a0Tieto VOP nadob\u00fadaj\u00fa platnos\u0165 a \u00fa\u010dinnos\u0165 d\u0148a 1.4.2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. \u00daVODN\u00c9 USTANOVENIA 1.1\u00a0Tieto v\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky (\u010falej len \u201eVOP\u201c) sa vz\u0165ahuj\u00fa na online rezerv\u00e1cie ubytovac\u00edch slu\u017eieb poskytovan\u00fdch prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela, vyu\u017e\u00edvanie online rezerva\u010dn\u00e9ho syst\u00e9mu prev\u00e1dzkovate\u013ea hotela, platobn\u00e9 a storno podmienky online rezerv\u00e1ci\u00ed uskuto\u010dnen\u00fdch klientom\/klientmi prostredn\u00edctvom tejto internetovej str\u00e1nky, ako aj v\u0161etky ostatn\u00e9 pr\u00e1va a povinnosti vypl\u00fdvaj\u00face z pr\u00e1vneho vz\u0165ahu vzniknut\u00e9ho pri online rezerv\u00e1cii. 1.2\u00a0Prev\u00e1dzkovate\u013eom hotela…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5136","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5136"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5137,"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5136\/revisions\/5137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.horizontresort.sk\/hu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}